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[高端訪談]第20期-建瑪特購董事長儲建根

[導讀]近年來,隨著移動互聯網的高速發展,各行各業都掀起電商化的大潮,而馬云“新零售”概念的提出,更是引領了電商發展的趨勢。

  近年來,隨著移動互聯網的高速發展,各行各業都掀起電商化的大潮,而馬云“新零售”概念的提出,更是引領了電商發展的趨勢。建材家居行業也不例外,近年業內商家都在積極思考、實踐電商化之路,而重慶資深品牌建瑪特則是其中的先行者。近日,重慶晨報記者獨家專訪了建瑪特購董事長儲建根,一起暢聊建瑪特如何從重慶標桿性建材家居連鎖商場成功蛻變為“建瑪特購——中國連鎖O2O家居商城”的。

建瑪特購董事長儲建根

  源起

  “建瑪特購”順應市場趨勢而生

  創建于1997年的建瑪特,已走過二十個年頭,如今已有江北、南坪、燈巢、涪陵、永川、合川、巫山、長壽、銅梁、忠縣、河南鄭州建瑪特等十幾家連鎖商場,以及其他在籌建項目,總經營面積達50萬平方米。

  通過二十年的發展,建瑪特每個連鎖店均贏得了極佳的口碑,在重慶更是如此。然而,在電商大面積變革傳統行業渠道的今天,曾經自詡“最不受互聯網改造”的家居行業也越來越感受到互聯網電商的沖擊。去年11月,建瑪特順應移動互聯網發展趨勢,以其二十年的線下實體商場運營經驗為基礎,重磅推出“建瑪特購”APP,無縫連接建材家居品牌和消費者,走上“家居新零售”之路。

  “實際上,在經營建瑪特的過程中,我一直在思考:再這樣做下去還有什么存在的意義?”建瑪特購董事長兼總裁儲建根表示,走上家居O2O新零售之路、推出“建瑪特購”APP并不是心血來潮,而是研究籌備了很長一段時間。

  “電商在中國發展已經比較普遍了,但在家居這個行業,電商還比較滯后,滯后不代表不能搞,只是缺乏正確的方法。我們家居行業為什么電商發展不起來,因為有三個痛點沒解決:體驗、安裝、售后?!貝⒔ǜ硎?,普通線上商城會讓消費者缺乏體驗,而安裝、售后都是要靠商家,實際上這三個痛點都在商家手上,那么在家居行業,還是要采用O2O。

  現狀

  線上線下同步營銷

  “其實,2011年做‘超級腕’,就是為了做成今天的建瑪特購APP。我們在重慶的第一場‘超級腕’做得很成功。這一成功,我馬上把它復制到杭州去,之后又在義烏試驗電商,招了一批人才,每年投入六七百萬。正因為如此,我才積累了足夠多的經驗,有足夠的把握做成‘建瑪特購’APP?!貝⒔ǜ銜?,老玩法始終是沒有意義的,只有順應市場趨勢,家居行業才有新的出路。

  電商是新出路,線下商場更是重要的根基。由于家居產品的特殊性,線下的體驗對消費者來說尤其重要,大多數消費者都是希望能親眼看到,親手摸到,親自試到。當然,渠道限制、線上和線下的沖突、高昂的運輸成本……這些家居行業從線下到線上將面臨的困難,以及商場的重要性,儲建根在做“超級腕”的過程中就早已明白。

  “在建瑪特購APP上,會有合作商家的線上移動商城展示,突破了商場的空間限制,實現全域化銷售。同時,在保障產品質量和售后服務的前提下,做到同類產品價格到底,不怕全網比價?!貝⒔ǜ硎?,“消費者在網上了解商品信息,足不出戶可以完成意向選購,然后到實體店體驗后再確定交易,這就解決了普通線上商城的三大痛點,真正實現便宜購、輕松購、放心購?!?/span>

  未來

  實現全國2000家商場加盟

  對于建瑪特購如何獲取流量,發展壯大,儲建根將之歸結于三點,一是產品,二是價格,最終就是要靠口碑。

  “大家都在問,家裝APP使用頻次很低,流量怎么來?其實,流量不是問題,價格、質量才是問題。只要能做到質價相符,甚至是質優價廉,還愁沒有流量?消費者通過APP在線上買比線下買更便宜,產品也很豐滿,選購方便,流量自然就有了?!?/span>

  建瑪特購的實踐,為傳統建材家居市場轉型升級提供了成功的范式,形成了一定的影響。儲建根介紹,目前有意加盟的商場已有五六家。在對待加盟商家的政策上,“不改變加盟商原有商場的管理和權屬,只是統一品牌?!彼銜饈且恢中碌納桃敵問?,對商家來說是個增量市場,“全國差不多有兩萬家和建瑪特一樣在尋找出路的企業,就算只有百分之十的企業加盟,也有兩千家,這個市場增量很大。依托現在的賣場整合起來,以互聯網的特征去存在,能讓線下實體店活得更好?!?/span>

  愿望

  在全國做到價格到底,服務到家

  談及規劃,儲建根表示,“未來幾年,建瑪特購將面向全國布局線上線下一體化家居商場,我可以肯定地說,我們在做一個革命性的事情,它是顛覆性的。如果我們突破網上商城的銷售,讓每個門店的產品能夠流通起來,把價格降下來,那么每個門店都將有極大的流量,效益也將迅速上升?!?/span>

  對于行業的未來,儲建根希望為整個行業的變革趟出一條全新的路,能對整個行業良性、可持續、健康的發展有所貢獻。同時希望能打開家居行業的暴利缺口,讓每一位消費者都能便宜購物,暢享優惠。

  “現在我要做的是把價格砍下來,有20%的降價,就會有30%的降價,如果最后做到全國價格降下來的話,那么全國的消費者都能獲得實實在在的利益了?!?/span>

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